1. Introduzione
Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto tra noi (Aproma srl) e il Cliente per la fornitura dei Prodotti. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail. Nel momento in cui i Clienti effettuano l’acquisto si impegnano a rispettare le Condizioni Generali qui riportate.
2. Gestione di un Ordine
Per effettuare un Ordine occorre che i Clienti siano maggiorenni e siano raggiungibili telefonicamente e/o tramite un indirizzo valido di posta elettronica.
E’ possibile effettuare un Ordine:
- compilando il Modulo d'Ordine (carrello elettronico) disponibile presso il Sito APROMASTORE.COM, e premendo il pulsante "Controllo";
- contattando i nostri uffici a mezzo fax (numero 02-38001577) od email (all'indirizzo ordini@apromastore.com) indicando il materiale richiesto ed i vostri dati completi per la fatturazione e spedizione;
- recandosi, previo appuntamento, presso i nostri uffici di Cormano (MI) in Via Cimabue, 9 tra le 9.00 e le 12.30 e tra le 14.30 e le 17.15 dal lunedì al giovedì (fino alle 16.15 il venerdì)- è possibile effettuare il pagamento con bonifico bancario, con carta di credito tramite PayPal o previo accordo telefonico
Con l'inoltro di un Ordine i Clienti effettuano una proposta di acquisto dei Prodotti scelti alle Condizioni e ai Termini qui indicati. Aproma srl sarà comunque libera di accettare o meno detta proposta.
Qualora l'Ordine venga accettato, Aproma srl darà comunicazione di accettazione ai Clienti mediante contatto da parte del nostro personale via e-mail o telefonicamente. Qualora l’Ordine non dovesse venire accettato, Aproma srl contatterà ugualmente i Clienti via e-mail, telefonicamente, o a mezzo posta ordinaria.
Aproma si impegna a fare il possibile per effettuare le forniture dei Prodotti ordinati dai Clienti nel più breve tempo possibile, potrebbe tuttavia accadere che i beni non siano immediatamente disponibili o richiedano tempi di approvigionamento superiori ai 7 giorni lavorativi. In tal caso i Clienti saranno contattati telefonicamente o per e-mail per essere informati sul tempo necessario alla consegna. Potremmo quindi proporre dei Prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non accettare le nostre proposte cancelleremo l’Ordine e restituiremo l’importo pagato dal Cliente in relazione all’Ordine inoltrato. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnare i Prodotti ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del Cliente degli importi da esso pagati.
Aproma pubblicherà sul sito i periodi di chiusura relativi a ferie e festività. La trasmissione di ordini durante tali periodi vale come tacita accettazione che l'evasione degli ordini avverrà a partire dalla data di riapertura.
3. Informazioni sui prodotti
Le immagini che illustrano i prodotti non fanno parte dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di Aproma srl.
La maggior parte dei prodotti commercializzati da Aproma srl sono ad esclusivo utilizzo professionale, ciò tuttavia non impedisce l’acquisto da parte di consumatori a fini dilettantistici o amatoriali. Qualora non siate assolutamente certi di essere in grado di utilizzare correttamente i prodotti che vorreste acquistare vi invitiamo a contattare preventivamente i nostri uffici.
4. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€), NON sono comprensivi di IVA e NON includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine.
APROMA srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.
5. Pagamenti6. Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito apromastore.com possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. Non saranno eseguite consegne al di fuori del territorio Italiano. Per soddisfare tale eventualità vi invitiamo a contattare i nostri uffici durante gli orari di apertura.
Cosa fare al momento della consegna :
1. Verificare l’integrità della confezione.
2. Solo nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un'e-mail a info@aproma.it descrivendo l'accaduto nelle 48 ore successive al ricevimento del prodotto.
Se per qualche eventualità si renda necessario rispedire i prodotti ad APROMA srl, questi dovranno essere rispediti nell’imballaggio originale, comprensivi di manuali ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto sono rimborsate da Aproma srl ai Clienti nel caso di prodotti difettosi alla consegna. Negli altri casi le spese di rispedizione restano a carico dei Clienti.
7. Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, richiedendo preventivamente autorizzazione scritta contattando Aproma srl, telefonicamente, per fax o per e-mail all’indirizzo info@aproma.it.
Il tutto andra’ inviato, per posta o corriere, al seguente indirizzo:
APROMA srl
Via Cimabue, 9
20032 CORMANO MI
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Non saranno accettati resi non autorizzati tramite il consenso scritto di Aproma srl.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• assenza o danneggiamento dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto quali: accessori, cavi, manuali d’istruzione etc
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Aproma srl procederà al riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
Aproma srl respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
8. Garanzia Limitata di un anno
Tutti i Prodotti di venduti da Aproma srl sono garantiti da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione per il periodo di un anno dalla data di acquisto. Sono sempre esclusi dalla garanzia materiali deperibili o soggetti ad usura quali, ad esempio, lampade, tubi flash, teli diffusori, fusibili, cavi e connettori. Al fine di ottenere la riparazione in garanzia di un prodotto questo dovrà essere recapitato franco la nostra sede di Milano accompagnato dalla fattura di acquisto e da un’accurata descrizione del malfunzionamento o del guasto. Il ritiro dei prodotti riparati potrà avvenire presso la nostra sede o potrà essere richiesta la spedizione presso un qualsiasi recapito nel territorio Italiano con addebito delle spese di trasporto.
Per le informazioni in merito alle garanzie applicabili al Software e’ necessario fare riferimento alle relative licenze Software.
Alcuni prodotti commercializzati da Aproma srl sono concepiti per un utilizzo professionale, pertanto il Cliente, accettando il presente contratto, dichiara di conoscerne le corrette modalità di utilizzo. Non sarà riconosciuta alcuna garanzia nel caso in cui sia stato riscontrato un utilizzo improprio del prodotto.